Polityka prywatności
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest:
SIERZBUD Sp. z o.o.
ul. Tatrzańska 19
84-230 Rumia.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@sierzbud.pl.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- kontaktu telefonicznego lub mailowego w związku z zainteresowaniem ofertą,
- umówienia prezentacji mieszkania,
- prowadzenia korespondencji,
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
- prowadzenia analiz statystycznych dotyczących korzystania ze strony,
- pomiaru skuteczności działań marketingowych,
- prowadzenia kampanii reklamowych i remarketingowych w usługach Google oraz Meta.
Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku przetwarzania danych na podstawie udzielonej zgody,
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub do realizacji umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w związku z prawnie uzasadnionym interesem Administratora, w szczególności w zakresie prowadzenia korespondencji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
W przypadku narzędzi analitycznych i marketingowych wymagających zgody dane są przetwarzane po jej wyrażeniu przez użytkownika.
4. Formularz kontaktowy
W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego przetwarzane mogą być dane takie jak:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- treść wiadomości.
Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu obsługi przesłanego zapytania i dalszego kontaktu z użytkownikiem.
5. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- zapamiętania preferencji użytkownika,
- prowadzenia statystyk odwiedzin,
- mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
- prowadzenia działań remarketingowych i reklamowych.
W zależności od ich przeznaczenia mogą być stosowane cookies:
- niezbędne,
- funkcjonalne,
- analityczne,
- reklamowe i marketingowe.
Cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.
6. Google Tag Manager
Serwis wykorzystuje Google Tag Manager, narzędzie umożliwiające zarządzanie kodami analitycznymi i marketingowymi umieszczonymi na stronie.
Google Tag Manager sam w sobie służy przede wszystkim do zarządzania tagami, natomiast za jego pomocą mogą być uruchamiane inne usługi, takie jak Google Analytics, Google Ads czy narzędzia remarketingowe.
Sposób uruchamiania poszczególnych tagów zależy od zgód udzielonych przez użytkownika.
7. Google Analytics 4
Serwis może korzystać z Google Analytics 4, usługi analitycznej firmy Google, która pozwala analizować sposób korzystania ze strony.
Google Analytics może gromadzić informacje dotyczące m.in.:
- odwiedzanych podstron,
- czasu korzystania z serwisu,
- rodzaju urządzenia i przeglądarki,
- źródła wejścia na stronę,
- przybliżonej lokalizacji,
- interakcji użytkownika ze stroną.
Dane te wykorzystywane są do tworzenia statystyk oraz ulepszania serwisu.
Jeżeli w Google Analytics aktywowane są funkcje reklamowe, mogą być również wykorzystywane dodatkowe identyfikatory związane z reklamami, remarketingiem oraz analizą skuteczności kampanii. Google wymaga, aby użytkownicy byli o takich funkcjach poinformowani i mieli możliwość wyrażenia lub odmowy odpowiedniej zgody.
8. Google Ads
Serwis może wykorzystywać narzędzia Google Ads, w tym pomiar konwersji oraz remarketing.
Pozwala to m.in. na:
- sprawdzanie, czy użytkownik po kliknięciu reklamy wykonał określone działanie na stronie,
- analizowanie skuteczności kampanii reklamowych,
- kierowanie reklam do osób, które wcześniej odwiedziły serwis.
W zależności od konfiguracji Google Ads mogą być wykorzystywane pliki cookies lub inne identyfikatory reklamowe.
Dane reklamowe wykorzystywane są zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym zgód na przechowywanie danych reklamowych, personalizację reklam oraz przesyłanie danych reklamowych do Google.
9. Meta Pixel
Serwis może korzystać z Meta Pixel, narzędzia dostarczanego przez Meta Platforms, wykorzystywanego do pomiaru skuteczności reklam emitowanych m.in. w serwisach Facebook i Instagram.
Meta Pixel może umożliwiać w szczególności:
- pomiar wizyt i działań wykonywanych na stronie,
- analizę skuteczności reklam,
- tworzenie grup odbiorców,
- prowadzenie kampanii remarketingowych.
Narzędzie może przekazywać do Meta informacje o interakcjach użytkownika ze stroną oraz identyfikatory wykorzystywane do celów reklamowych.
Meta Pixel jest uruchamiany zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym zgód marketingowych.
10. Zarządzanie zgodami
Przy pierwszej wizycie w serwisie użytkownik może zostać poproszony o określenie swoich preferencji dotyczących plików cookies oraz narzędzi analitycznych i reklamowych.
Użytkownik może:
- zaakceptować wszystkie pliki cookies,
- odrzucić opcjonalne pliki cookies,
- wybrać poszczególne kategorie zgód.
Użytkownik może również w późniejszym czasie zmienić swoje preferencje dotyczące cookies.
W przypadku usług Google mechanizm zgód może przekazywać do Google informacje o wyborach użytkownika dotyczących m.in. analityki, reklam oraz personalizacji reklam. Google obecnie wymaga takich sygnałów zgody dla wielu funkcji pomiarowych i reklamowych w EOG.
11. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w obsłudze serwisu, w szczególności:
- dostawcy hostingu,
- dostawcom usług informatycznych,
- dostawcom poczty elektronicznej,
- Google,
- Meta Platforms,
- podmiotom świadczącym usługi analityczne i reklamowe.
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług firm takich jak Google i Meta dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Dostawcy tych usług stosują przewidziane prawem mechanizmy ochrony danych, w szczególności odpowiednie decyzje Komisji Europejskiej, standardowe klauzule umowne lub inne dopuszczalne prawem zabezpieczenia.
13. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane przekazane w formularzu kontaktowym mogą być przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane związane z narzędziami analitycznymi i marketingowymi przechowywane są zgodnie z ustawieniami danego narzędzia oraz preferencjami użytkownika dotyczącymi zgód.
14. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
15. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
16. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w funkcjonowaniu serwisu, stosowanych narzędziach lub obowiązujących przepisach.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.